Silex prend en charge vos machines de A à Z : montage sur mesure, diagnostic de panne, conseil matériel et maintenance de parc. Un interlocuteur, une intervention claire.
Du poste de travail unique au parc de bureau complet, chaque intervention suit le même niveau d'exigence.
Configuration et assemblage de machines adaptées à votre usage : bureautique, création, gaming, calcul intensif ou serveur.
Identification précise de la panne, qu'elle soit matérielle ou logicielle, avant toute intervention et tout devis.
Choix de matériel, dimensionnement d'un parc, arbitrages techniques : un avis indépendant avant d'investir.
Entretien régulier, mises à jour et surveillance pour éviter la panne plutôt que la subir.
Le même protocole à chaque fois, pour que vous sachiez toujours où en est votre machine.
Vous décrivez le problème ou le besoin. On note les symptômes, l'usage de la machine et les contraintes de délai.
Tests matériels et logiciels approfondis pour isoler la cause réelle, pas seulement le symptôme visible.
Vous validez un devis clair avant qu'on touche à quoi que ce soit. On répare, on monte ou on optimise ensuite.
Tests de validation, explication en langage clair de ce qui a été fait, et conseils pour éviter que ça se reproduise.
Aucune intervention n'est facturée sans accord préalable et chiffré de votre part.
Composants neufs, garantis, choisis pour la durée plutôt que pour le prix le plus bas.
Chaque panne et chaque choix technique vous est expliqué dans des termes compréhensibles.
Une question après coup, un doute sur un réglage : on reste joignable, pas seulement le temps du ticket.
Panne, projet de montage ou question de conseil : on revient vers vous sous 24h ouvrées.